Terugbetalingsbeleid

Bij Lilavé willen we dat je met plezier shopt. Is je bestelling toch niet helemaal wat je ervan had verwacht? Dan kun je je artikel retourneren volgens onderstaande voorwaarden.

Retourvoorwaarden

• Artikelen dienen ongedragen, ongewassen en onbeschadigd te zijn.
• Alle originele labels moeten nog aan het artikel bevestigd zijn.
• Het artikel dient te worden geretourneerd in de originele verpakking.
• Artikelen die niet aan bovenstaande voorwaarden voldoen, kunnen helaas niet worden geaccepteerd voor retour.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor eigen rekening van de klant. Wij adviseren om je retourzending met een track & trace-code te versturen, aangezien Lilavé niet verantwoordelijk is voor zoekgeraakte retourzendingen.

Retouradres

Lilavé
Floraronde 12
1991 HK Velserbroek
Nederland

Terugbetaling

Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.

• Terugbetalingen worden doorgaans verwerkt binnen 3 werkdagen na ontvangst van de retourzending.
• In drukke periodes kan dit oplopen tot maximaal 7 werkdagen.

Heb je vragen over je retour? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder. 💕✨